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“金书记，福川苑北边小门，有两个人面对面碰上了，得赶快解决啊。”近日，家住兴庆区解放西街街道华新社区福川苑小区的居民褚风叶匆匆忙忙跑到社区办公室，对社区党委书记金萍说。

金萍急忙放下手中的工作，带着网格员、微网格长前往查看。原来，刚经历老旧小区改造的福川苑小区焕然一新，但为了方便居民出入，保留了人行道旁边的小门，然而，由于路面拓宽，重新铺设的道路与原来的小门形成了直角，造成来往居民步行的盲区，在出入小区时，总是在转角不经意“相撞”。

“这种转角相遇，可一点也不浪漫。”网格员王雅利说。“还是要将门的走向进行调整，这样才能避免这个问题呢。”微网格长任夺银建议道。

随后，一杯清茶，些许茶点，坐在柔软的沙发上，社区工作人员、福川苑微网格长、微网格员、物业经理和居民，以“破解福川苑小门难题”为主题，用“一杯茶”时间畅谈对小门盲区难题及老旧小区改造之后的意见和想法。

过程中，工作人员以亲和的态度、恳切的心意、真挚的语言与大家互动交流、品茶聊天。在轻松愉悦的氛围中，温馨的“下午茶”持续了两个多小时，通过面对面交流的方式，谈感受，听心声，破难题。最终，物业公司将人行道的小门更换了方向，居民来往有序，不再发生互相碰撞的情形。

“‘书记下午茶’将民主议事协商的茶桌移到小区里，边泡茶边讨论边解决难题，在一茶一议间，有效回应居民诉求，将各种资源链接在一起、各方力量凝聚在一起，把居民群众柴米油盐酱醋茶的生活小事当作头等大事来抓，推动民生实事的解决。”解放西街街道党工委组织委员马芷依说。

据了解，近年来，解放西街街道在党建引领基层治理上下足功夫，坚持以服务人民群众为中心，持续提升城市社区基层治理精细化水平，健全“网格化管理、精细化治理、精准化服务”体系，推动关口迁移、触角延伸、重心下沉，实现扁平化、亲民化、高效化、全覆盖的社区网格治理和服务，让民生实事在微网格中有效解决。

记者 肖梦琪