“去年我们采购了一批国产设备，因为不了解适用优惠政策没有及时申请退税，税务部门通过大数据筛查及时发现后主动上门辅导，帮助我们梳理符合退税条件的国产设备清单，290多万元的退税款很快就到账了。”之江实验室党委委员、副主任袁继新表示，多重税收优惠政策和税务部门暖心服务的叠加，让科研人员不断攻克行业关键核心技术少了后顾之忧。

4月18日，由中央网信办网络社会工作局、国家税务总局税收宣传中心联合主办的“发现最美你评我论”——“看税收走基层·税惠赋能高质量发展”浙江行网评品牌活动走进杭州，寻找这座“数字之城”创新基因背后的“税力量”。

在位于杭州余杭的之江实验室展厅内，随处可见高科技成果展示和互动体验场景，科技感、未来感扑面而来。据介绍，该实验室坐落于杭州城西科创大走廊的核心地带，拥有智能感知、智能网络、人工智能、智能计算、智能系统等多个研究领域的突破性成果，是浙江深入实施创新驱动发展战略、探索新型举国体制浙江路径的重大科技创新平台，也是杭州以科技创新为核心动力打造高质量产业生态圈的重要创新支撑。

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据悉，2017年之江实验室成立后，国家税务总局杭州市余杭区税务局密切关注税费政策红利对实验室的精准“灌注”，通过以“码”问需、大数据靶向推送、定制化专题培训、重大项目专员服务等方式，为其定制了“一户一策”税收政策清单和指南，帮助其用好科创税收政策、潜心攻克技术难关。近五年来，之江实验室享受各类税费优惠政策红利超1.5亿元。

不仅是之江实验室，据国家税务总局杭州市余杭区税务局党委书记、局长童旭明介绍，去年，该区共有3655户企业享受研发费用加计扣除政策，加计扣除金额超过300亿元，其中212户高新技术企业享受减按15%征收企业所得税政策的减免税额超70亿元。税惠政策为企业持续研发提供了资金支持，促进创新研发和科研成果转换形成良性循环。今年，余杭有19项成果斩获浙江省科学技术奖，再度实现科学技术三大奖项“大满贯”，强有力的税费支持政策正推动经济社会高质量发展。

发展数字经济，是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。20年前，在“八八战略”指引下，杭州在全国率先布局数字经济，勇当开路先锋。当下，围绕浙江省委、省政府部署，杭州正以创新为第一动力，奋力推进数字经济创新提质“一号发展工程”，高水平重塑全国数字经济第一城。

浙江12366服务中心内工作人员有条不紊地接听着纳税人、缴费人的咨询电话。　钱晨菲 摄

实现上述目标，离不开良好的税收营商环境。对此，杭州税务部门落实落细各项税费支持政策，持续创新服务举措，激发数字产业活力，助力杭州加快构建以数字经济为核心的现代化产业体系。

在杭州富阳银江技术股份有限公司，记者了解到，该企业多年来主动拥抱数字改革浪潮，深耕智慧产业服务城市建设发展，获得了自主知识产权专利授权243项，率先建成了全国领先的交通信号配时中心、数字镇街大脑平台、全场景智能体医院等智慧城市应用场景。

创新驱动发展，研发费用加计扣除政策为企业科技创新增添了底气。税收数据显示，2022年度，该企业研发费用加计扣除超9000万元，享受企业所得税优惠1500万元，年度退税近300万元。2023年度，随着研发投入的增加，在研发费加计扣除比例为100%的前提下，年度减税降费综合收益预计超2000万元。

一项项税惠政策落到实处，一批批科技创新成果让企业在日趋激烈的市场竞争中获得新优势。谈及对未来的展望，杭州富阳银江技术股份有限公司财务负责人任刚要说，“‘真金白银’的税收优惠为企业扩大生产提供了极大的内生动力。我们将继续强化综合创新能力，进一步推动数字技术和实体经济深度融合，为数字经济高质量发展注入澎湃动力，让城市更智慧。”

数字经济在渐成高质量发展“新引擎”的同时，也点亮了社会治理现代化新格局。在浙江12366服务中心，记者看到，工作人员有条不紊地接听着纳税人、缴费人的咨询电话。

近年来，浙江税务部门高效集成融媒推送，优化12366热线咨询服务，创新打造“热线+网络”“智能+人工”“咨询+办税”新模式，建立健全纳税人需求征集、分析、解决联动机制，聚焦纳税人高频问题、关注热点，制作增值税留抵退税操作视频、个税汇算清缴操作指南等多媒体系列宣传产品。

该中心相关负责人介绍，坐席人员在解答纳税人问题时，会利用短信、征纳沟通平台等渠道点对点向纳税人推送相关多媒体宣传产品，为纳税人“立体式”答疑解惑。

数据显示，去年浙江12366热线服务总量319万个，人工服务满意度99.9%。在2021年和2022年全国纳税人满意度专项调查中，浙江12366热线“容易打通”及“解决实际问题”指标连续两年位列全国第一。(完)